BÝT CO NEJBLÍŽE K ZÁKAZNÍKŮM, JEN TAK JE MOŽNÉ REALIZOVAT NEJVYŠŠÍ ÚROVEŇ SERVISU
„U Manroland jsme pevně přesvědčeni, že povolání tiskař a jeho procesní know-how bude i v budoucnu velmi potřebné. Jen „pan tiskař“ dokáže ze stroje dostat to nejlepší.“
Manroland je treťou a najmladšou z pôvodných nemeckých spoločností zaoberajúcich sa výrobou a vývojom ofsetových tlačiarenských strojov. Vedeli by ste stručne spomenúť, ak existujú, nejaké rozdiely v koncepcii alebo pôvodnej filozofii vašej značky oproti starším nemeckým konkurentom a medzi ich prístupom k zákazníkom, trhu, vývoju,…
Přesto, že měl Manroland minulý rok 150 leté výročí, je nejmladší. To je první, i když z pohledu dnešní doby nejspíše nevýznamný rozdíl. Významnější je, že Manroland svými stroji pokrývá všechny segmenty archového ofsetového tisku, včetně tisku na plech. Za zmínku stojí i absolutorium v rozsahu formátových tříd, kde portfolio strojů Manroland pokryje formáty od třídy 50 x 70 cm až do 130 x 185 cm.
Hlavní filozofii firmy kromě nejvyšší kvality a kontroly přesnosti výroby strojů a následně kvality tisku byla vždy decentralizovaná servisní a obchodní struktura, která jako jediná umožňuje být co nejblíže k zákazníkům a rychle řešit jakýkoliv požadavek a problém. Jen tak je možné realizovat nejvyšší úroveň servisu, který nazýváme „360° Performance“.
Manroland však prešiel významnými zmenami za ostatných 10 rokov. Spoločnosť sa dostala do zložitej situácie a v roku 2012 prekonala aj zmenu majetkových pomerov. Stala sa súčasťou britskej multidisciplinárnej inžinierskej skupiny Langley Holdings plc. Veľa o tom publikované nebolo. Môžete s odstupom času zhodnotiť, akými zmenami spoločnosť prešla?
Dnes je tomu na den přesně deset let, kdy vyšla tisková zpráva „British investor acquires manroland sheetfed division“ a nový majitel, pan Langley, poprvé pronesl reminiscenci na slova prezidenta Kennedyho: „Ich bin ein Roländer“. Tato slova byla potvrzena už dva roky poté, kdy Manroland Sheetfed představil nový tiskový stroj ROLAND 700 EVOLUTION. Taktéž je nutno podotknout, že se díky němu a novému managementu společnost Manroland Sheetfed stala opět dlouhodobě profitabilní.
(Pro upřesnění: Pan Tony Langley byl a je znám jako strategický investor s dlouhodobou perspektivou. Stojí v čele Langley Holdings plc, což je globálně orientovaná inženýrská skupina, specializovaná na výrobu strojů a zařízení.)
Aká je súčasná vízia, poslanie a filozofia spoločnosti pod vedením britských inžinierov z Langley?
Filozofií bylo a bude soustředění se na základní kompetence a know-how, kterými vždy manroland disponoval. Jsou to vývoj a výzkum a znalosti archového ofsetového tisku, což ve výsledku znamená vyrábět ofsetové tiskové stroje na bázi nejnovějších poznatků R&D tak, aby vykazovali nejvyšší (u Manroland legendární) kvalitu tisku, ve spojení s vysokou produktivitou a lokálním servisem, a to vše s rozumnou
profitabilitou. Dokladem pilné práce našich špičkových odborníků je další nedávno představená novinka, kterým je velkoformátový ROLAND 900 EVOLUTION, a připravujeme další.
Pandémia choroby Covid-19 a reštrikcie v ekonomike, ktoré ju sprevádzajú už druhý rok, ovplyvnili aj celý polygrafický priemysel, dodávateľov technológií, spotrebných materiálov tlačiarov ako aj ich zákazníkov. Povedalo a popísalo sa o tom už veľa, ale predsa čitateľov zaujíma, ako to ovplyvnilo produkciu a odbyt nových strojov u značky Manroland. Ako zareagovali tlačiari a aký je vo všeobecnosti ich pohľad na investície do obnovy technologického parku? Investujú a keď, tak do akých technológií?
Pandemie si i u nás vyžádala nemalou daň a omezení, ale byli jsme dobře připraveni. Všichni pracovníci byli včas a dobře informováni, byla zavedena přísná hygienická opatření, bezplatná testování, kde to bylo možné home office a videokonference. Základem všeho bylo jak vzájemné porozumění a dobré vztahy na pracovištích, tak i s dodavateli. Odbyt strojů se nezastavil, ale určitě se z počátku pandemie zpomalil. Na druhé straně všechna protipandemická opatření ve výrobě způsobila prodloužení dodacích lhůt.
