Koenig & Bauer (CEE) Sp. z o.o. – Opatrenia COVID-19
Dňa 21. 03. 2020
Koenig & Bauer (CEE) Sp. z o.o. pôsobí na trhoch v Poľsku, Českej republike a Slovensku a na každom teritóriu disponuje vlastnými technikmi pre úplné zabezpečenie plnohodnotných služieb zákazníkom.
Vedenie spoločnosti v dostatočnom predstihu ešte pred vládnymi nariadeniami vydalo pokyny pre ochranu zdravia našich zamestnancov a opatrenia smerovali tiež k obmedzeniu cestovania členov oddelenia starostlivosti o zákazníka a obchodného oddelenia mimo materských štátov. Toto sa ukázalo ako kľúčové a v tomto náročnom čase teda disponujeme plnými kapacitami pre servis a opatrenia smerujú k tomu, aby nenastal plošný výpadok služieb.
Môžeme teda potvrdiť, že fungujeme v plnom rozsahu, prirodzene s ohľadom na regulácie zo strany vlád Poľska, Českej republiky a Slovenska. Dodávky náhradných dielov z našich skladov sú priebežne vybavované. V prípade, ak budú fungovať dopravné spoločnosti, nepredpokladáme výpadok v zabezpečení materiálu.
Veľký počet požiadaviek zákazníkov sa darí riešiť prostredníctvom služby PressSupport24, čo znamená diaľkové pripojenie, diagnostiku či servis cez internet. Táto služba je tiež plne k dispozícii zákazníkom.
Chceli by sme súčasne požiadať aj našich zákazníkov, aby našim technikom zabezpečili v rámci ich prevádzok maximálnu úroveň ochrany, aby nebolo ohrozené ich zdravie a zdravie ich rodín.
Koenig & Bauer
