Ricoh získal umiestnenie v tohtoročnej správe Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe
Spoločnosť Ricoh oznamuje, že ju spoločnosť Gartner, Inc. vo februári zaradila do svojej tohtoročnej správy Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe*. Je to už tretí rok v rade, čo je spoločnosť Ricoh ocenená v správe Magic Quadrant.
Na základe kritérií hodnotiacich úplnosť vízie a schopnosť realizácie v oblasti riadených služieb na pracovisku (MWS) hodnotila spoločnosť Gartner vrátane spoločnosti Ricoh celkovo 19 poskytovateľov. Výsledkom bolo, že sa Ricoh umiestnil v rebríčku správy Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe.
„Gartner definuje riadené služby na pracovisku (MWS – managed workplace services) ako jednu zo súčastí trhu IT outsourcingu (ITO). MWS zahŕňajú tradičný outsourcing koncových používateľov (EUO – end-user outsourcing), ako aj nové služby digitálneho pracoviska, ktoré koncovým používateľom poskytujú cloudovú, automatizovanú a integrovanú podporu. Ich základom je poskytovanie skúseností z digitálneho pracoviska koncovým používateľom tak, aby mohli organizácie využívať svoju digitálnu zručnosť vo vývoji nových služieb digitálneho podnikania. Cieľom je podporiť angažovanosť a pohotovosť zamestnancov prostredníctvom lepšieho spotrebiteľského pracovného prostredia a súčasne optimalizovať náklady.“
Spoločnosť Ricoh v súvislosti s MWS ponúka štyri piliere služieb, ktoré pozostávajú z inteligentného pracoviska, umelej inteligencie a automatizácie, monitorovania digitálnych skúseností a kybernetickej bezpečnosti. Počas pandémie COVID-19 zamerala spoločnosť Ricoh svoj marketing cielene na potrebu umožnenia práce na diaľku, automatizáciu procesov, využívanie cloudu a zabezpečenie inteligentného a bezpečného pracoviska vďaka podpore funkcie zero-touch.
David Mills, generálny riaditeľ Ricoh Europe, hovorí: „Je pre nás obrovskou cťou, že už tretí rok po sebe sa nám dostalo uznania od spoločnosti Gartner. IT a ďalšie digitálne služby, ktoré poskytujeme našim klientom, tvoria v súčasnosti viac ako štvrtinu nášho svetového predaja. Tešíme sa na to, že v nasledujúcich rokoch nadviažeme na tento úspech prostredníctvom prirodzeného, ako aj akvizičného rastu, a zároveň pomôžeme klientom na ich ceste digitálnej transformácie.“
Alberto Mariani, senior viceprezident pre kancelárske služby Ricoh Europe, dodáva: „Veríme, že spoločnosť Ricoh sa opätovne umiestnila v správe Magic Quadrant spoločnosti Gartner vďaka nášmu neochvejnému zameraniu na obchodné priority zákazníkov. Podporujúc zmenu v pracovnej kultúre zákazníkov s cieľom zvýšiť organizačnú a individuálnu agilitu, môžeme byť hrdí na to, že poskytujeme komplexné a flexibilné služby.“
